花4万多元购买的天然水晶瓶，瓶盖子却被检测出是人工的组成水晶。顾客懵了，要求退货，商家却置之脑后。近来南京市下关区顾客协会就接到一同这样的投诉。

  近来来自美国的杨先生配偶来南京看望朋友。路过下关区某工艺品商铺时，花了4.6万买了一只的水晶瓶，瓶子很美，他们计划把瓶子带回美国保藏。

  等俩人带着瓶子回到无锡老家，有亲朋提示他们，这么宝贵的东西，最好去做个检测，避免买到假货。

  杨先生马上花200元，在无锡市首饰检测中心，对该水晶瓶的瓶盖进行细心的检测。之所以光检测瓶盖，是因为检测瓶身有必要进行破坏性实验。

  检测成果让人大跌眼镜，瓶盖是组成水晶。杨先生从而置疑，整个水晶瓶都是组成水晶。夫妻俩只得从无锡又赶回南京。找到店家后，店东却回绝退货。

  夫妻俩找到下关区顾客协会，期望调停。下关区消协秘书长马力带着夫妻俩找到了店东。店东说产品没有瑕疵，不符合退货的条件。马力当场表明，消费的人在购买产品时对原料存在严重误解，觉得本身买的是纯天然原料。而店家也没有清晰奉告产品的实在成份。终究，店东赞同协助杨先生处理退货，并承当了200元的检测费用。

  消协人员对店东进行批评教育，要求标准运营，对消费的人尽奉告责任，今后还将会对其进行定时跟踪调查。

  下关区消协提示顾客，购买“水晶”类宝贵产品最好到大型正规商场，讨取相关证明。