v 【48812】网购翡翠原石切开后却要求退款?_石纹UV系列_凯发k8国际手机app登录下载
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【48812】网购翡翠原石切开后却要求退款?

2024-04-30 石纹UV系列

  翡翠原石,俗称“毛料”,是指未经加工的天然翡翠矿石。因为原石外部一般包裹着一层岩石,故原石内部翡翠的数量、成色等均处于不确定状况,买卖能否获利也难以事前预知。

  近年来,随网络买卖渠道的开展,原石买卖也从线下搬到了线上。在线上看中的原石,收到货切开之后,要求退款,法院是否支撑?来看一则奉贤法院审理的信息网络买卖合同纠纷案:

  2020年5月,黄某在某网购渠道上开设的翡翠店肆购买一块翡翠原石,金额2.8万余元。黄某收到原石后,以为原石存在问题,故在与网店洽谈后,于2020年5月16日在网购渠道上请求退款,并向网店许诺会将原石寄回。网店的经营者于同日将2.8万余元全额交还。

  之后,网店迟迟未收到原石。经网店的工作人员问询,黄某表明寄错了地址。网店的工作人员提示黄某向快递单位修正收件地址。但之后网店仍未能收到原石,故网店的经营者报警。2020年6月底,黄某向网店的工作人员表明原石现已被磨,并将原石寄回。网店收到原石后,发现原石表皮已被部分切除,遂将原石拒收退回。

  ◉网店的经营者以为,在售卖原石时,网店以顾客奉告书的方法提示购买者购买原石后,自行开窗、擦口、切开等行为影响二次出售,且商家所售原石确属翡翠,不存在假皮、贴片等问题,切开后不管涨垮,不得退换。网店在发货时的快递面单上也再次做出了相应提示,但黄某却隐秘原石已被切开的状况,导致网店在不知情的状况下进行退款,故网店的经营者诉至法院,要求黄某返还退货款2.8万余元。

  ◉黄某表明,其收到原石后,用紫光灯照耀原石外表时,发现部分有荧光,此与翡翠店肆宣扬的天然原石相对立。经网上查询,发现存在部分商家使用事前切开原石后再用胶水粘合的方法售卖原石的案例,故黄某向网店请求了退款但不退货,网店也自动承认赞同。原石自身就归于加工类产品,外壳本就是需求除掉的部分,不可能影响二次出售,黄某也现已将外皮被部分切除的原石退回,是网店拒收。

  审理中,法院对涉案原石进行检查并拍照,经查,发现原石外皮现已被部分切除,并显露原石内的翡翠部分。

  法院经审理以为,本案两边买卖的标的物为原石,因原石内部翡翠含量与质量存在不确定性,需求购买者自行猜测和判别,并对原石实践价值与出售价格比较较后,自主决议是不是进行买卖,而买卖能否取得收益也存在很大的不确定性,此买卖形式契合射幸合同的特征。故除非存在诈骗等特别景象,不然任何一方不得在切开原石外皮后以原石实践价值与出售价格不符为由建议退货。

  本案中,黄某在向网店请求退款时,并未奉告原石外皮已被部分切除。从两边交流进程看,尽管网购渠道记载黄某的退款要求为“仅退款”,但黄某在退款前后均许诺会将原石予以退回,故网店的经营者许诺退款的条件是原石未被切开。因网店经营者在出售原石时,不存在诈骗行为,黄某又现已将原石外皮进行了部分切除,故黄某应当将收到的退货款予以返还。

  与一般的货品买卖不同,翡翠原石买卖具有较大的射幸特征。即便是具有丰厚经历、常识的专业购买者,也没办法确保所购原石的价值必定高于售卖价格。因为买卖能否取得收益在事前处于不确定状况,购买者需求自行对买卖所可能会发生的亏本承当对应结果。

  线上买卖形式中,购买者无法事前接触到原石,增加了原石价值的判别难度。在此,奉法君向原石购买者提示:原石买卖进程中,要慎重理性,切勿一时冲动。

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