给儿子购买的1890元的手镯，只戴3天就发现有3道裂缝，这让南宁市的孙女士非常抑郁，找到出售手镯的南宁市一家商场的谢瑞麟saxx专柜，期望能将这个手镯修理或是退货。专柜的工作人员表明，这个手镯的工艺比较特别，无法修理，也不能退货。4日上午，没有办法承受这一处理结果的孙女士到本报投诉。经记者和谐，专柜方赞同换货，而孙女士表明要退货。

  据孙女士介绍，2010年11月10日，她在南宁市一家商场的谢瑞麟saxx专柜，花1890元给4岁的儿子买了一个18K金的手镯，并于次日将它戴在儿子手上。11月13日晚，她给儿子洗澡时意外发现，只戴了3天的手镯居然呈现了3道裂缝，并且整只手镯现已变形了。

  孙女士所以将手镯摘下，11月17日将手镯送到谢瑞麟saxx专柜要求修理。工作人员在看了之后表明，将手镯寄回厂家修理，并许诺在2011年1月10日左右将手镯偿还。12月30日，孙女士到该专柜去问询，工作人员却给了她一个意外的答复：手镯无法修了。孙女士对此没有办法承受，要求对方先把手镯寄回来再洽谈是退仍是换。

  2011年1月3日晚，谢瑞麟saxx专柜的工作人员给孙女士打来电话奉告，手镯现已寄回来了，让她次日前去专柜洽谈。1月4日，孙女士来到谢瑞麟saxx专柜。工作人员表明，厂家技术人员答复说，该手镯的工艺比较特别，手镯上的裂缝没办法修理。孙女士提出要退换货，对方则表明，手镯的损坏不属质量上的问题，无法退换。

  “这不是霸王条款吗！怎样叫工艺特别？我买的时分怎样没人告诉我。”对专柜的解决方法，孙女士没有办法承受。她和记者说，曾经她的儿子都是佩带银手镯的。此次之所以要给儿子购买这只18K金的手镯，是因为销售员一再表明18K金很坚固，小孩佩带彻底没问题。并且，手镯还能享用免费的终身保护。